Informations générales
Référence
2026 - FOI -1901
Présentation de l'entreprise
Fondée en 1871 MANE est une entreprise familiale au rayonnement international. N°5 mondial dans la composition d'arômes et de parfums, notre histoire repose sur des valeurs fortes.
Description du poste
Fonction
Assurance Qualité Affaires réglementaires - Assurance Qualité
Intitulé du poste
Qualiticien Qualité Satisfaction Client H/F
Description du poste
La Société V.MANE FILS, un des leaders de l'industrie des matières premières aromatiques recherche un (e) qualiticien satisfaction clients.
Le poste sera basé(e) à Bar-Sur-Loup (06) sous l'autorité du Responsable Qualité Satisfaction Clients.
Missions sur les réclamations :
Vérifier la complétude des informations et la pertinence de la réclamation, qualifier la nature de la réclamation,
Coordonner les investigations, identifier la cause racine, proposer des actions correctives et préventives avec les différents services contributeurs, préparer les réponses aux clients,
Contribuer, sous supervision, à suivre les CAPA liées aux réclamations clients.
Profil du candidat recherché
Sens du contact,
Sens de la relation client-fournisseur
Sens de l'organisation et des initiatives
Bon esprit d'équipe et sens de la relation client-fournisseur
Dynamique
Connaissance large dans les domaines Arômes, Parfums, Ingrédients
Participer à l'amélioration continue
Maitrise de l'anglais (lu-écrit-parlé) - B2
Etudes supérieures en Biologie/chimie/biochimie/ pharmacie, avec une spécialisation en qualité, de préférence orientée produits alimentaires, aromatiques, cosmétiques, ….
Normes ISO9001, BPF, Bonnes Pratiques Cosmétiques, IFS, BRC, HACCP
Maîtrise des outils courants de bureautique (Excel, Word, PowerPoint, power BI),
La connaissance de SAP serait un plus
Horaires : journée
Type de contrat
CDI
Localisation du poste
Site
France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)
Critères candidat
Formation
4. Bac + 4/5
Domaine de formation
Biologie/Chimie/Phar
Niveau d'expérience min. requis
entre 1 an et 3 ans
Langues
Anglais (4. Courant)