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COORDINATEUR DE LA PRESTATON DE SERVICES SI/ IS OPERATIONS SERVICE DELVERY COORDINATOR H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-BSE-450  

Description du poste

Fonction

Informatique - Infrastructures

Intitulé du poste

COORDINATEUR DE LA PRESTATON DE SERVICES SI/ IS OPERATIONS SERVICE DELVERY COORDINATOR H/F

Description du poste

Les activités principales sont:
• Assure le Support de niveau 2 (incidents et requêtes escaladés par le Service Desk principalement ou bien les autres équipes informatiques) et coordonne les différents prestataires si nécessaire.

• Documente et accompagne le Service Desk, l'équipe Proximité, les IT des autres filiales, les autres équipes informatiques… Sur son périmètre.

• Assure les activités opérationnelles au quotidien en coordonnant les différents partenaires.

• Supporte, maintient, met à jour et fait évoluer les infrastructures informatiques internes et externes en coordonnant les différents partenaires.

• Gère et opère les installations internes (Datacenter, baies réseau, armoires de brassage…).

• Joue son rôle d'expert Réseaux et Systèmes et de proximité pour les partenaires, fournisseurs, architectes ou autres équipes IT.

Formation:
Bac+4 minimum en informatique / systèmes d'information ou dans un autre domaine technique mais avec une expérience significative dans l'informatique.
Bac+2 possible si expérience informatique très riche.

Expérience professionnelle:
-5 ans ou plus d'expériences variées en informatique :
-Support informatique,
-Opérations (ou Exploitation) informatiques,
-Projets informatiques,
-Coordination avec des fournisseurs et prestataires
dans des environnements complexes, divers et dynamiques pouvant nécessiter une assistance 24h / 24 et 7j / 7

-Obtention de certifications pertinentes en Gestion de Projet, sur les Services et Processus ITIL, en Administration Systèmes, Administration Réseaux, Administration de Bases de Données, …

Connaissance et compétences:
-Très bon background technique en informatique : Systèmes, Réseaux, Bases de données, Stockage, Virtualisation, Backups, ITSM, Monitoring, … Et utilisation avancée du Pack Office

-Excellentes compétences en communication verbale et écrite en Français et en Anglais.

Type de contrat

CDI

Localisation du poste

Site

France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)